catherine l.
Aujourd’hui
Accueil très agréable efficace ; pas ou peu d'attente Au niveau intervention tout le personnel est à nos petits soins ! A tous les niveaux Merci à toutes et à tous
Notre réponse Array
Dominique CASSE
Il y a 6 jours
excellente qualite du chirurgien et a toute son assistance de son personnel
Notre réponse Array
Laurent RINTER
Il y a 8 jours
Personnel agréable, chirurgien très compétent
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seb astien
Il y a 9 jours
Très bonne clinique
Notre réponse Merci d'avoir choisi nos services et de nous avoir laissé un avis positif. Nous sommes sincèrement ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La direction HPPA site de Lisieux
Corinne VILLEY
Il y a 13 jours
Très bon accueil des secrétaires et soignants mais un peu trop d’attente apres la radio de contrôle
Notre réponse Array
Max BAUDOUX
Il y a 18 jours
Sérieux de tout le personnel
Notre réponse Array
Briand Thierry
Il y a 20 jours
bon accueil personnel souriant et compétent prise en charge adaptée explication des actes explicite bonne écoute
Notre réponse Array
ALR
Il y a 22 jours
Hospi en ambulatoire. Personnel de bloc et d'étage très sympa. Suivi nickel. Chambre très propre.
Notre réponse Array
Leilia Dbt
Il y a 1 mois
Notre réponse Bonjour, nous sommes navrés de voir que vous avez vécu une mauvaise expérience à nos côtés. Pouvez-vous nous écrire directement sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? Merci d'avance, la direction HPPA site de Lisieux
lilie Hoarau
Il y a 1 mois
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction HPPA site de Lisieux
Stéphanie François
Il y a 1 mois
J’ai été très bien accueillie. Le personnel soignant intervient avec beaucoup de bienveillance. Tout est bien organisé. Sauf peut-être l’attente de deux heures avant l’intervention avec anesthésie locale qui semble vraiment très long.
Notre réponse Array
Jean-Pierre CRAMBERT
Il y a 1 mois
Très bon établissement Bien reçu, personnel disponible
Notre réponse Array
Quénot Tuffereau
Il y a 1 mois
Mise en place administrative simple. Personnel tout confondu accueillant. Je me suis sentie bien entourée et en confiance.
Notre réponse Array
MONIQUE MABILLE
Il y a 1 mois
Personnel très compétent et efficace Temps d'attente raisonnable
Notre réponse Array
Niki
Il y a 1 mois
Merci à tout le personnel Seul bémol,en attendant l'opération juste avant on vous laisse patienter dans un micro espace où du matériel médical est stocké, j'étais dans une chaise roulante face à ce matériel (j'étais dans un coin comme punie) et j'avais froid . Ça c'était pour la première opération. Pour la deuxième, tout à été pris en compte et ce désagrément a disparu. Merci encore
Notre réponse Array
Pascal BERTRAND
Il y a 1 mois
Très très bien. En confiance
Notre réponse Array
Stéphane A
Il y a 1 mois
Très bonne prise en mains du début à la fin .Opération de la cataracte réalisée avec succès. Presser de faire opérer le deuxième.
Notre réponse Array
Veronique
Il y a 1 mois
Accueil parfait 👍 personnel professionnel et attentionné a l’écoute je recommande
Notre réponse Array
Melanie AUBRY
Il y a 2 mois
Une bienveillance toujours présente et à travers chacun. Très bien accompagné
Notre réponse Array
Mickael BARAUD
Il y a 2 mois
Établissement très bien. Personnels très professionnel et à l'écoute des patients. Opéré par le Dr Eid qui est un excellent chirurgien. Très humain. Vraiment bien
Notre réponse Array
Daniele FAUTEREL
Il y a 2 mois
Établissement de très bonne qualité. Expérience très satisfaite.
Notre réponse Array
Gerard Harter
Il y a 2 mois
Merci aux Dr CHITU et Dr BAYAYOKO pour mon intervention Très bonne clinique à recommander
Notre réponse Merci infiniment pour votre commentaire positif. La direction HPPA site de Lisieux
Michel Hunou
Il y a 2 mois
Notre réponse Merci pour cet avis positif ! Qu'avez-vous particulièrement apprécié chez HPPA site de Lisieux ? N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction HPPA site de Lisieux
DAVY Nicole
Il y a 2 mois
Prise en charge et soins corrects Seul bémol c'est l'administratif devoir faire 3 bureaux successifs pour pouvoir partir est un peu contraignant
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charline ousseni
Il y a 2 mois
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction HPPA site de Lisieux
Thierry Besnard
Il y a 4 mois
Très belle établissement Avec des médecins sérieux Toilettes propres
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement.Très bonne journée, la direction HPPA site de Lisieux
Adeline Tayon
Il y a 4 mois
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction HPPA site de Lisieux
Zakhia Khaldi
Il y a 4 mois
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction HPPA site de Lisieux
Alys SingLife
Il y a 4 mois
J’ai deja vu les lieux mais je n'ai pas encore eu un rdv pour quoi que ce soit. Sauf mon fils que j'emmènerai mon fils a un rdv. Plus qu'à voir si le secrétariat et les docteurs ne sont pas sous pression.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre message. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité de nos équipes. Soyez assurée que notre personnel médical et administratif reste à votre écoute pour garantir une prise en soins de qualité à votre fils.La direction de l'HPPA site de Lisieux
Sun Shine
Il y a 4 mois
Merci au Dr Eid encore une fois pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je tiens à remercier toutes les personnes qui sont en salle de réveil , les aides opératoires Gwenaëlle , Sydney .. Samuel .. le Dr Rahmoune.. je suis une habituée des lieux . Je connais bien la polyclinique je vais soumettre la carte de fidélité ?! Merci beaucoup . Tous les anesthésistes sont au top allez y lez yeux fermés . Mme M.
Notre réponse Votre satisfaction concernant nos services de soins et notre prise en charge des résidents est notre plus belle récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction HPPA site de Lisieux
Agathe Leyris
Il y a 5 mois
Clinique chirurgicale, très bon accueil, des professionnels de qualité, parking gratuit accessible.
Notre réponse Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Merci ! La direction HPPA site de Lisieux
Fernando Goncalves
Il y a 5 mois
Notre réponse Merci pour cet avis positif ! Qu'avez-vous particulièrement apprécié chez HPPA site de Lisieux ? N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction HPPA site de Lisieux
Mary
Il y a 6 mois
Lenteur administrative pour les consultations d'urologie. Deux personnes dont une probablement en formation. Des consultations programmees toutes les 10 minutes, il faut faire la queue pour donner sa carte vitale puis la refaire pour la récupérer. Double tâche administrative qui fait du temps aux professionnels comme aux patients. Une gestion des entrées/sorties dans le même bureau mais aussi des sorties pour les patients hospitalisés. Sans compter les patients qui arrivent en ambulance et qui passent entre deux. Je n'ai jamais vu une telle inorganisation et lenteur administrative dans le privé, même dans le public nous attendons moins et l'administration est organisée. Consultation expéditive mais efficace.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre consultation libérale en urologie. Nous allons informer les praticiens concernés de votre mécontentement afin qu'ils puissent mettre en oeuvre des actions d'amélioration en lien avec l'organisation de leur secretariat médical. Cordialement.La direction de l'HPPA site de Lisieux
Vdb emilie
Il y a 6 mois
Je déconseille fortement cette clinique. La prise en charge des patients est très décevante, notamment de la part de certains médecins. Ils ne prennent pas le temps d’expliquer les soins ni de répondre aux questions, ce qui est pourtant essentiel. On a l’impression de déranger dès qu’on demande des informations, et la communication avec les familles est presque inexistante. Le manque de bienveillance est frappant, avec parfois des attitudes désagréables et un ton inapproprié. La fatigue ou les gardes ne peuvent pas justifier un tel comportement envers des patients et leurs proches. Une expérience très décevante. J’espère sincèrement que la situation s’améliorera.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre prise en soins au sein de notre établissement. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que l'accompagnement que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La communication avec nos patients et leurs proches constitue un pilier fondamental de notre approche médicale, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d'écoute et d'attention de la part de nos équipes.Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer, chaque jour, l'expérience patient. Afin de pouvoir précisément identifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre, nous vous invitons à nous préciser, via le formulaire de contact disponible sur notre site internet, les éléments concernant votre prise en soins.Dans cette attente, nous vous en remercions par avance.La direction de l'HPPA site de Lisieux
David Pave
Il y a 7 mois
A tous, après une intervention chirurgicale en ambulatoire avec le Docteur Yassine Eid sur le mois de Janvier. Je tenais à remercier le professionnalisme de tous les intervenants : le personnel de l'accueil, les infirmières et bien sur le Doctor Eid. Je dirais une gestion bien rodée simple et efficace dans un cadre accueillant. Que l'équipe garde son sourire et sa bienveillance. J'y retournerais sans problème ... mais je l'espère le plus tard possible ... ;) A bon entendeur
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! La direction HPPA site de Lisieux
Tarik Mohammedi
Il y a 9 mois
Madame , MonsieurSuite à mon passage le 11.12 pour des examens, je tiens a remercier toutes l'équipes pour votre professionnalisme, accueil chaleureux, explications, précisions .Je vous souhaite une excellente nouvelle année 2026 🌲🌲🌲🌲 Santé santé santé bonheur 🌹 Cordialement M.Tarik
Notre réponse Bonjour, merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction HPPA site de Lisieux
annick scherer
Il y a 9 mois
personnel soignant et chirurgien au top. mais clinique non adaptée pour opération en ambulatoire. 3/4 personnes par chambres assises sur de mauvais fauteuils et affaires personnelles par terre en attendant leur opération. navrant et genant
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre reconnaissance envers notre équipe paramédicale et chirurgicale. Nous regrettons sincèrement que les conditions d'accueil en ambulatoire n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'aménagement des espaces pré-opératoires sont précieuses. Sachez que des actions d'amélioration ont déjà été planifiées. Des casiers individuels seront mis à disposition de chaque patient dès le début d'année 2026 afin de ranger leurs effets personnels et ce, dans le but d'améliorer leur confort.La direction de l'HPPA site de Lisieux
lerire marant
Il y a 10 mois
personnel hospitalier à l'écoute et sympathique,néanmoins les tarifs de chirurgie sont prohibitifs et un service extra mini 200% du barème de la sécu pour une fibroscopie,sans compte rendu à destination,ordonnance illisible pour le pharmacien,facture émise 2 mois après paiement ce qui diffère de 2 mois le remboursement partiel de la mutuelle.A ce rythme les tarifs des complémentaires santé deviendront inaccessibles pour tous, Conclusion dans le cas présent il eut été préférable de se rendre à Caen
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir salué la bienveillance de nos équipes soignantes. Nous comprenons votre préoccupation concernant les tarifs de chirurgie et regrettons sincèrement que cela génère une insatisfaction. Nous vous invitons à nous contacter, via le formulaire disponible sur notre site internet, afin que nous puisions échanger avec vous et vous apporter des compléments d'information.La direction de l'HPPA site de Lisieux
Natacha Julien
Il y a 12 mois
Une équipe de soignants très bienveillants et dynamiques. J'y suis venue pour un ongle incarné, malgré que c'est une intervention basique que ce soit le docteur Mr Maréchal tout comme les équipes soignantes merci de votre professionnalisme tout comme les filles du côté administratif merci !
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis positif ! La direction HPPA site de Lisieux
Lucie MICHELLE
Il y a 12 mois
Une excellente expérience ! Merci a toute l'équipe : infirmière, anesthésiste, chirurgien pour leur professionnalisme et leur bonne humeur qui a énormément rassuré pour fils de 6 ans pour son opération en ambulatoire ! Et qui prend en plus des nouvelles le lendemain ! Je recommande+ cette établissement !
Notre réponse Nous sommes enchantés d'avoir contribué à votre bien-être. Votre avis positif nous encourage et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. Merci sincèrement pour votre recommandation ! La direction HPPA site de Lisieux
BENOIT BOUCHET IMMO SAFTI
Il y a 12 mois
Très bon encadrement des patients.👌 Merci beaucoup! Benoit BOUCHET Immobilier Safti Caen 🏡🍀
Notre réponse Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! La direction HPPA site de Lisieux
Evelyne Lemarchand
Il y a 12 mois
Moi j avais était opérer par le dr abbas 2 fois en ambulatoire es très satisfaite tout le monde est compétant et accueillant anesthésiste très gentil
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis positif et votre confiance ! La direction HPPA site de Lisieux
Jacques Plantevin
Il y a 1 an
Notre réponse Merci pour cet avis positif ! Qu'avez-vous particulièrement apprécié chez HPPA site de Lisieux ? N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction HPPA site de Lisieux
Fabi Viguier
Il y a 1 an
Un grand merci à tout le personnel soignant, chirurgiens, anesthésistes et infirmiers/infirmières pour leur professionnalisme et leur gentillesse envers mon mari durant ses deux hospitalisation. Nous recommandons vivement cet établissement.
Notre réponse Merci pour votre gentil commentaire. Votre avis positif est très précieux pour nous et nous encourage à continuer de fournir des services de qualité. La direction HPPA site de Lisieux
Margules Martin
Il y a 1 an
Je remercie le Docteur Lefort (Mains d’Or)ainsi que toute l’équipe d’aide soignant. Tout a été exceptionnel. Encore merci et je recommande vivement cet établissement.
Notre réponse Nous sommes enchantés d'avoir contribué à votre bien-être. Votre avis positif nous encourage et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. Merci sincèrement pour votre recommandation ! La direction HPPA site de Lisieux
Kiwi Thomas'
Il y a 1 an
Première fois que je me retrouve au service radiologie pour une double entorse la jeune femme adorable douce à l écoute vraiment ça fais un bien fou d avoir des gens comme sa dans le monde où on vie merci pour votre bienveillance resté comme vous êtes.
Notre réponse Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos services aient contribué à votre bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci sincèrement d'avoir partagé votre avis positif. La direction HPPA site de Lisieux
Hamzi Hicham
Il y a 1 an
Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de la polyclinique de Lisieux pour l’accueil chaleureux et bienveillant que nous avons reçu. Un merci tout particulier au Dr Abbas, Dr Hakim, Dr Rahmoun, à Caroline, ainsi qu’à l’ensemble du personnel qui s’est occupé de mon fils avec tant de gentillesse et de professionnalisme.Nous avons été touchés par l’attention et l’écoute de chacun. Cela fait toute la différence dans des moments parfois très stressants. Vous êtes une équipe formidable.
Notre réponse Nous sommes reconnaissants d'avoir pu contribuer à votre bien-être grâce à nos services de soins et de prise en charge. Merci pour votre recommandation ! La direction HPPA site de Lisieux
Armelle Dubois
Il y a 1 an
Suite au mauvais résultat de ma colposcopie du 09.04.2025, Je suis très heureux de la rapidité et de l'efficacité pour le diagnostic du cancer du colon suivi de l'ablation de la tumeur, Ainsi qu'à l'ensemble des soignants et tous les autres qui travaillent avec le Dr Eid et Dr Saadi. Ils sont prévenants et très sympathiques. P.S : Très important dans ces moments là. Bravo et un grand Merci à vous Tous.
Notre réponse Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive chez HPPA site de Lisieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos soins et notre attention à la santé de nos résidents ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous.Toute l'équipe vous remercie chaleureusement !
Gouel Bobin
Il y a 1 an
Dr Chomontowski, Médecin froid et hautain avec les ambulanciers, pas un bonjour, pas un « s’il vous plaît » je n’imagine même pas le comportement qu’il a avec ses patients. La secrétaire est dans la même optique… dommage de prendre les gens de haut comme cela….
Notre réponse Bonjour,Nous accusons réception de votre avis Google concernant le Dr Chomontowski et sommes navrés de cette situation. Nous espérons que vous avez pu en faire part directement au praticien ainsi qu'à son secrétariat, exerçants au sein de l'établissement sous statut libéral. Nous vous assurons que les équipes de l'HPPA sont sensibilisées au respect et à la bienveillance des usagers de nos structures. Cependant, afin de contribuer à l'amélioration des conditions d'accueil des patients et de leurs accompagnants en consultation libérale, nous allons faire part de votre insatisfaction au praticien concerné.Cordialement,La direction du HPPA site de Lisieux
Martine Besnard
Il y a 1 an
Prise en charge parfaite, très sympathique, merci au docteur Eid et son équipe
Notre réponse Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La direction HPPA site de Lisieux
Argatron
Il y a 1 an
Attention au Dr Saadi qui est incompétent et à la limite de la violence verbale et physique avec ses patients.
Notre réponse Bonjour,Nous accusons réception de votre avis Google, mais n'arrivons à vous identifier dans la liste des patients du Dr Saadi.Néanmoins, afin de pouvoir traiter ce dernier nous vous invitons à nous faire parvenir via le formulaire de contact du site internet de l'établissement des compléments d'information.Dans cette attente, nous restons à votre disposition,Cordialement,La Direction de l'HPPA, site de Lisieux
Marielam 14
Il y a 1 an
Aujourd’hui j’ai subis une petite intervention nécessitant une anesthésie générale vraiment ils sont agréables,gentils que dire de plus Merci de votre gentillesse
Notre réponse Votre commentaire positif nous encourage énormément. Merci ! La direction HPPA site de Lisieux
Mihaela Zanescu
Il y a 1 an
Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de HPPA site de Lisieux
Nathalie Huchon
Il y a 1 an
Je recommande pas mon mari a contracté un staphylocoque suite a son intervention chirurgicale de juillet 2023.Merci au groupe LNA qui voit que le profit
Notre réponse Madame HUCHON, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre mari a rencontré des complications après son intervention. La sécurité et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos priorités, et nous mettons en œuvre des protocoles stricts en matière d'hygiène et de prévention des infections. Nous comprenons votre inquiétude et restons à votre disposition et celle de votre mari pour échanger. Nous allons vous contacter afin de convenir avec vous d'une rencontre pour répondre à toutes les questions que vous vous posez. La direction de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge - Site de Lisieux
pierre henri (gégé)
Il y a 1 an
Travaille tres bien excelent prestation
Notre réponse Votre expérience positive confirme notre engagement envers nos résidents et souligne l'importance de nos soins et de notre prise en charge. Merci d'avoir partagé votre avis ! La direction HPPA site de Lisieux
jocelyne gourmil
Il y a 1 an
Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de HPPA site de Lisieux
Christian VAN PUYVELDE
Il y a 1 an
Je tiens à remercier le docteur AIT SAID et toutes les personnes (accueil, et personnel soignant) que j'ai rencontrées à la Polyclinique de Lisieux où j'ai été opéré avec succès en décembre. Bienveillance et professionnalisme.😊
Notre réponse Nous sommes enchantés d'avoir pu vous satisfaire. Merci pour votre réponse positive ! La direction HPPA site de Lisieux
Eric LLOBERES
Il y a 1 an
Très bon service Dr Eid à l'écoute et très sympathique Infirmières et aides soignantes sympathiques également et mettent en confiance
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. La direction HPPA site de Lisieux
Jean-Yves de Ifs
Il y a 1 an
Je me suis fait opéré d'une prostatectomie par robot par le Docteur Ait Saïd chirurgien plein d'empathie et disponible pour répondre à toutes mes questions le personnel de la clinique est très gentil je ne suis tombé que sur des personnes agréables du personnel de ménage au personnel infirmier en passant par les aides soignantes Un séjour dans des conditions humaines agréable Merci beaucoup
Notre réponse Votre satisfaction est notre motivation. Merci pour votre commentaire positif ! La direction HPPA site de Lisieux
maximilien molet
Il y a 1 an
Toujours bien reçus, les infirmières sont toute très gentille et super le médecin
Notre réponse Votre satisfaction concernant nos services de soins et notre prise en charge des résidents est notre plus belle récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction HPPA site de Lisieux
père thomas Georgeon
Il y a 1 an
Opéré en urgence d'un calcul par le Dr Lefort dont j'ai apprécié la simplicité et l'écoute, anesthésiste très sympathique, personnel attentionné.
Aurelien Aurélien
Il y a 1 an
Franchement merci pour votre accueil en urgence Merci a tous les personnel médical et paramédical et administratif pour leur accueil Merci au bloc opératoire Merci au personnel du 2 ème et 3 étage
Notre réponse Merci d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes fiers de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. La direction HPPA site de Lisieux
Marie claude Voiment
Il y a 1 an
Était faire un infiltrations sous radio à la hanche. Impeccable pas eu mal rien sentie .Docteur et infirmière agréable et doux .je recommande vraiment 👍
Notre réponse Votre satisfaction est une récompense précieuse pour notre équipe dévouée. Merci pour votre avis positif ! La direction HPPA site de Lisieux
yonellia picton
Il y a 1 an
J’ai été accueilli le 27/09 pour une opération d’un kyste. Un personnel au petit soin, souriant et très agréable. J’étais pourtant pas très à l’aise mais le personnel a su être à mon écoute et montrer un grand professionnalisme! Je recommande cet établissement sans hésitation.Merci encore au personnel ainsi qu’à Ophelie qui ont su me mettre à l’aise.
Notre réponse Nous sommes enchantés d'avoir contribué à votre bien-être au sein de notre centre. Votre avis positif nous encourage et nous motive à continuer d'offrir des soins de qualité et un environnement chaleureux pour nos résidents. Merci sincèrement pour votre recommandation ! La Direction de HPPA site de Lisieux
Evelyne & guy Morin
Il y a 1 an
Je recommande fortement, tous le personnels es bienveillant ,aimable, à notre écoute, on nous mets à l'aise afin de nous détendre. Du début où j'ai eu le 1°rendez-vous jusqu'à la sortie après l'opération, tous le monde es très agréable, si jamais une personne qui y travaille je vous félicitent et c'est bien plus agréable pour les patients d'être accueilli comme vous le faites.
Notre réponse Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Merci ! La direction HPPA site de Lisieux
Didier Cuillier
Il y a 2 ans
Très bon accueil en pleine nuit équipe au top merci
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis positif et votre confiance ! La direction HPPA site de Lisieux
Françoise Danard
Il y a 2 ans
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de HPPA site de Lisieux
Corinne Pouillaude
Il y a 2 ans
opérée d'une hernie hiatale le 3 juin 2024 par le Dt Eid, je remercie tout le staff médical et logistique ( Dt Eid, infirmières, aides soignantes, brancardiers, ...... )qui sont très professionnels, à l'écoute , chaleureux et mettent en confiance. Je recommande 5/5 cette clinique
Notre réponse Votre satisfaction témoigne de la qualité de nos soins et de notre engagement envers les résidents. Merci pour votre avis positif ! La direction HPPA site de Lisieux
Frankzou
Il y a 2 ans
Nourriture immonde ( aliments pas cuits)et hygiène douteuse pour un hôpital.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la qualité de notre nourriture et de l'hygiène. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous assurons que des mesures correctives seront prises immédiatement.La direction du site HPPA de Lisieux
michel eude
Il y a 2 ans
Très aimable Très propre
Notre réponse Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous remercions chaleureusement ! La direction HPPA site de Lisieux
Eric R
Il y a 2 ans
Très bon accueil et service, merci à tous 👍
Notre réponse Votre commentaire positif confirme notre dévouement pour offrir les meilleurs soins et la meilleure prise en charge à nos résidents. Merci sincèrement ! La direction HPPA site de Lisieux
Daniel bidot
Il y a 2 ans
Venu pour une ureteroscopie personnel administratif aimable ainsi que le personnel infirmier anesthésiste vous mes à l'aise pour vous destresser chirurgien idem je suis rester une journée et une nuit
Notre réponse Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience positive avec notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel administratif, infirmier et anesthésiste. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité. Nous sommes également heureux que le chirurgien vous ait mis à l'aise et que votre séjour se soit bien passé. Pierre-François Berard directeur du site HPPA de Lisieux
PHILIPPE BAUCHET
Il y a 2 ans
Notre réponse Le personnel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Quels sont les points que vous avez particulièrement appréciés chez HPPA site de Lisieux ? La direction de HPPA site de Lisieux
Maryse andrieu
Il y a 2 ans
Vraiment un bon accueil, secrétariat, infirmières, très propre, consentieux, je recommande...
Notre réponse Madame, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis suite à votre prise en soins au sein de l'HPPA site de Lisieux. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Toute l'équipe est informé de votre avis et vous remercie chaleureusement ! Bonne continuation Pierre-François BERARD, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge - Site de Lisieux
DOLORES COIGNARD.GALLOIS
Il y a 2 ans
Accueillie le 23 octobre 2023 pour une ablation de la vésicule, j'ai été chouchoutée par tout le personnel au 2e étage. Visites très fréquentes de jour comme de nuit, toujours avec le sourire, des infirmières et aides soignantes au top, très réconfortantes et adorables. Ne changez rien les filles et à Me la cheffe de service, embauchez les toutes, elles sont formidables. Me Coignard Dolores
Notre réponse Chère Madame Coignard Gallois,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre soutien et vos aimables mots sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et choyée par notre équipe au 2e étage lors de votre ablation de la vésicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service attentionné et professionnel à tous nos patients. Merci encore pour votre confiance.Pierre-François BERARD, Directeur de HPPA site de Lisieux
Edouard RUIZ
Il y a 2 ans
Bonjour, Merci aux médecins aides soignantes, infirmières et toutes ces petites mains divers et variées. Menage, toilette, cuisine. Soigne d1 hernie et ablation de la prostate. Remarquable merci à toutes et tous. Merci à Margot. Cordialement et à recommander
Notre réponse Monsieur, Je vous remercie sincèrement de nous partager votre avis que je partage à mon tour avec les équipes. Je vous souhaite un prompt rétablissement. Bien cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge site de Lisieux
Christiane RUIZ
Il y a 2 ans
Mon époux a été opéré par le docteur lefort,excellent chirurgien que je recommande. Personnel soignant remarquable Et accueil très chaleureux ce qui réconforte le malade dans des moments parfois difficiles
Notre réponse Madame, Je vous remercie de nous partager votre expérience. Je remonte votre avis aux équipes qui seront satisfaits de vous lire. Bien cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge site de Lisieux
Monique Canchon
Il y a 2 ans
Je suis rentrée en ambulatoire hier Personnel agréable , docteur abbas Ne perd pas de temps, règle rapidement votre problème, 👍anesthésiste 👍, infirmières, 👍accueil, 👍Secrétaire très agréable
Notre réponse Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre avis que je partage avec les équipes. Je vous souhaite une très bonne continuation, Pierre-François Berard, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge site de Lisieux
Jean marc ramos
Il y a 2 ans
Rdv le 26/09 Secrétaire au comportement laxiste et particulièrement désagréable
Notre réponse Bonjour Monsieur, Je suis navré de ce désagrément et souhaite faire remonter l'information. Pour cela pourriez-vous m'apporter de plus amples renseignements par mail à : contact.poledeauville@lna-sante.com Je vous remercie sincèrement. Pierre-François Berard, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge site de Lisieux
Christiane Lopez
Il y a 2 ans
Très bonne opération médecins competants mais le gros problème c'est qu'ils facturent toutes leurs prestations en dépassement d honoraires.un vrai scandale
Notre réponse Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre page Google concernant la qualité de la prise en charge médicale au sein de notre établissement. Pour le reste je vous laisse le soin de vous rapprocher des praticiens libéraux concernés. Très Cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge site de Lisieux
domden
Il y a 2 ans
De vrais humains. Cela fait du bien à notre époque où cela compte peu. Dr Lefort, à l'écoute, dans l'empathie ainsi que tous les collaborateurs à ses ,côtés, Seul petit bémol, si vous attendez un remboursement et que vous avez été opéré pendant les vacances d'été, il faudra attendre que la mécanique et les rouages du service administratif se remettent en route pour obtenir vos documents. Le principal est que l'on se sente bien dans une clinique et là, c'est top. Merci à ce beau monde médical, il esr précieux.
Notre réponse Madame / Monsieur,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire élogieux et encourageant. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment le Dr Lefort et tous nos collaborateurs, vous ont apporté une écoute empathique et chaleureuse. Votre bien-être est notre priorité.Concernant le délai de remboursement durant les vacances d'été, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service administratif afin d'optimiser ces processus.Nous vous exprimons notre gratitude pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande.Cordialement, Pierre-François Berard Directeur de l'HPPA site de Lisieux
Soph
Il y a 3 ans
Nous éviterons de passer par cette clinique si une opération était à nouveau nécessaire. Malheureusement au niveau de l'équipe c'est tout ou rien, on passe du membre simple et humain au désagréable voir antipathique, secrétaires, médecins et infirmières confondus. En revanche l'équipe d'accueil est irréprochable.
Notre réponse Bonjour Monsieur/Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant.Nous sommes ravis que notre équipe d'accueil ait été irréprochable dans son service. Cependant, nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti des comportements désagréables de la part de certains membres de notre équipe. La satisfaction de nos patients est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer l'interaction entre notre personnel et nos patients afin d'éviter toute situation similaire à l'avenir.Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer continuellement.Cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de l'HPPA site de Lisieux
Nicole BISSON
Il y a 3 ans
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Polyclinique de Lisieux ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Polyclinique de Lisieux
Adrien Bol
Il y a 3 ans
Personnelle très sympathique, établissement accueillant
Notre réponse Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre retour que j'ai partagé avec les équipes ! Nous vous souhaitons bonne continuation, Pierre-François Berard, Directeur de L'Hôpital Privé du Pays d'Auge - Site de Lisieux
Nathalie Gestas Longa
Il y a 3 ans
Anesthésiste qui ne tient pas compte de votre dossier Infirmières bornées au protocole même quand celui ci ne s applique pas donc manipulations douloureuses
Notre réponse Bonjour Madame, Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre prise en soins au sein de notre établissement. Sachez que je remonte de suite l'information au cadre du service ainsi qu'au médecin et anesthésiste responsables de votre prise en charge. Je vous informe que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de la prise en soins de nos patients. N'hésitez pas à me faire parvenir votre doléance par mail à l'adresse suivante : contact.poledeauville@lna-sante.com Je vous souhaite un prompt rétablissement, Cordialement Pierre-François BERARD, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge - site de Lisieux
Richard DIAZ
Il y a 3 ans
Très bonne relation avec le personnel hospitalier á tous les niveaux dans un environnement agréable
Notre réponse Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre avis que je vais faire redescendre auprès des équipes. Bonne continuation, Bien cordialement, Pierre-François BERARD, Directeur de l'Hôpital Privée du Pays d'Auge - Site de Lisieux
Audrey H.
Il y a 3 ans
Personnel accueillant et efficace
Notre réponse Bonjour Madame, Je vous remercie pour ces 5 étoiles. Je partage votre avis avec les équipes du site de Lisieux. Bien cordialement, Pierre-François BERARD, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge Site de Lisieux.
Pascal Coune
Il y a 3 ans
Opération ce jour de la vésicule chirurgien D. ABASS, Anesthésiste D. CHETI 👍👍, Aimable, pro, à l'écoute, le personnel du 2ème est top, idem de l'infirmière qui vous accueille, celle qui vient vous voir er même la personne qui vous emmène au bloc... 👍👌
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un bel avis sur notre page Google. Sachez que je vais partager ce dernier avec l'ensemble des équipes. Nous vous souhaitons bonne continuation, Pierre-François BERARD, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge - Site de Lisieux
Tom Brunet
Il y a 3 ans
Une très bonne prise en charge de a à z. Merci à toute l équipe d urologie.
Notre réponse Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour ce bel avis 5* qui permet de valoriser le travail de nos équipes au quotidien. Nous vous souhaitons bonne continuation, Bien cordialement, Pierre-François BERARD, Directeur de l'Hôpital Privé du Pays d'Auge - Site de Lisieux
Nath. Echd.
Il y a 3 ans
Une clinique où l'accueil est chaleureux. Personnel soignant à l'écoute,chirurgien Dr Eid très professionnel et humain. L'anesthésiste est également très bien. Le petit bémol repas léger et peu équilibré. Attention également parfois des dépassements d'honoraires
Notre réponse Madame, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement, Je vais partager ces informations avec mes collaborateurs, de même pour la partie restauration. Je vous souhaite un prompt rétablissement, Pierre-François BERARD, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Thierry Bard
Il y a 3 ans
Une intervention urologie en ambulatoire service très souriant et professionnelle puis le passage au bloc Mme Chitu (Anesthésiste )est très rassurante et l'équipe très compétente seul bémol dans la chambre une seule armoire pour deux sinon pour ma part un service très bien Cordialement
Notre réponse Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris un peu de votre temps pour la rédaction de cet avis. Je vais partager vos mots avec les équipes qui seront je n'en doute pas ravies. Je vous souhaite un prompt rétablissement, Cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Philippe Boisson
Il y a 3 ans
J'attends toujours le compte rendu d'une radio passée il y a une semaine. Radio concernant une éventuelle récidive de pneumothorax, ce qui est un cas d'urgence absolue. L'opérateur m'a expédié en une minute environ. Il était pressé, ma garantit un résultat pour le lendemain, etc. J'ai donc été aux urgences alors que cette radio aurait pu éviter d'aller les encombrer. Très mauvaise expérience et de mon avis faute grave de l'opérateur. (Je met une étoile parce que sans, impossible d'envoyer le message…).
Benedicte Duval
Il y a 3 ans
Venue en urgence pour une première intervention (et fêter mon 31 et mon 1er au bloc operatoire) je suis revenue 15 jours après pour une autre intervention. Je remercie les équipes soignantes ainsi que le personnel des repas et du ménage pour leur bienveillance. Le seul bémol.. .le repas...pour une polyclinique de pratique les dépassements d honoraires c est limité Pour avoir travaillé dans plusieurs cliniques et hôpitaux les patients pouvaient choisir une partie du menu...
Notre réponse Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte les éléments concernant les repas afin d'améliorer le confort de nos patients. Vous souhaitant bonne continuation, Pierre-François Berard, Directeur Polyclinique de Lisieux
Pesquet Philippe
Il y a 3 ans
Le personnel est très professionnel et très sympathique, et les madeleines sont bonne!
Watson Watson
Il y a 3 ans
Mon cousin suite à une opération à eu une septicémie, urêtre percée,....puis envoyé à Caen dans une autre clinique trop tard donc décédé !
Notre réponse Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et souhaitons pouvoir échanger avec vous afin que vous puissiez nous exposer ces éléments plus en détail. Nous vous remercions de nous contacter à l'adresse suivante : contact.poledeauville@lna-sante.com Bien cordialement Pierre-François Berard, Directeur
Suzanne BOULANGER
Il y a 3 ans
Je remercie toute l'équipe pour la qualité de mon accueil en hôpital de jour . L'équipe du bloc opératoire est particulièrement rassurante . Merci au Dr Fall et à l'anesthésiste présent ce jour et dont je n'ai pas retenu le nom. Je recommande cette équipe.
Notre réponse Madame, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement de la Polyclinique de Lisieux. Votre message sera partagé avec les équipes de l'établissement. Vous souhaitant un prompt rétablissement, Cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Ee Dd
Il y a 3 ans
N'y allez pas. Un membre de ma famille s'est fait opérer : septicémie, urêtre percée, ...envoyé vers une autre clinique à Caen, il est décédé !
Notre réponse Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et souhaitons pouvoir échanger avec vous afin que vous puissiez nous exposer ces éléments plus en détail. Nous vous remercions de nous contacter à l'adresse suivante : contact.poledeauville@lna-sante.com Bien cordialement Pierre-François Berard, Directeur
Aurore T. Warniez
Il y a 3 ans
Je mets cette note pour la propreté des locaux et le bon accueil du personnel car finalement mon entretien avec le chirurgien ( décidé par la radiologue de Deauville, d'où je suis ressortie sans les images de l'échographie abdominale qui ne pouvaient être imprimées suite à un problème, et où j'ai été reçue dès le lendemain juste avec un compte rendu peu détaillé et sans les documents) par rapport à ma vésicule biliaire n'était pas utile donc opération de février annulée car on enlève pas une vésicule si il n'y a pas de symptômes en rapport avec un problème même si on peut vivre sans....
Notre réponse Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous souhaitant bonne continuation, Pierre-François Berard, Directeur Polyclinique de Lisieux
Philippe Leconte
Il y a 3 ans
Ayant été opéré en ambulatoire j'ai trouvé tout le personnel formidable très gentil y compris le chirurgien une infirmière m'a appelé le lendemain chez moi pour prendre de mes nouvelles vraiment vraiment tout parfait
Notre réponse Monsieur, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement de la Polyclinique de Lisieux. Votre message sera remonté aux équipes de l'établissement. Vous souhaitant un prompt rétablissement, Cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Didier FICHEUX
Il y a 3 ans
Très satisfaite de la polyclinique. Certes c'était en ambulatoire, donc à peine la matinée mais j'ai été très bien accueillie. Les infirmières et aides-soignantes très à l'écoute. Un suivi aussi après mon retour à mon domicile. Je voulais remercier également le Dr LUCAS Vincent ainsi que Mme CHITU qui comprennent l'anxiété qu'un patient peut avoir. Pour ma part je conseille la polyclinique.
Notre réponse Madame, Je vous remercie et suis ravi de connaitre votre satisfaction quant à votre accueil au sein notre établissement de la Polyclinique de Lisieux. Je vais remonter votre avis à nos équipes médicales et paramédicales. Cordialement Pierre-François Berard - Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Lucille Guerin
Il y a 3 ans
Quand je vois tous les mauvais commentaires je ne suis pas étonnée après ce qu'il c'est passé aujourd'hui !!! L'anesthésiste Mme Chitu ne pense qu'à l'argent !! Même pas arrangeante, au vue du prix d'un rdv qui dure même pas 5 min!!! Je déconseille fortement
Patrick Marquand
Il y a 3 ans
Bel établissement.
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. Pierre-François Berard, Directeur Polyclinique de Lisieux
pat mart
Il y a 3 ans
Accueil et examen correct de la part du praticien rencontré début août 2022. Malheureusement, pas d'utilisation de lecteur de carte vitale donc feuille de soin à envoyer à la SS... D'ou retard important de remboursement. Est-ce que la présence de lecteurs de cartes vitale grèverait le budget de cette polyclinique ?
Notre réponse Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, nous avons accueilli de nouveaux praticiens en attente d'obtenir les documents nécessaires à l'utilisation des lecteurs de cartes vitales. Cette organisation est donc temporaire, nous sommes navrés pour la gène occasionnée. Pierre-François Berard, Directeur Polyclinique de Lisieux
Duval paulette
Il y a 4 ans
Toujours bonne réception
Notre réponse Madame, Je vous remercie et suis ravi de connaitre votre satisfaction quant à votre accueil au sein notre établissement de la Polyclinique de Lisieux. Je vais remonter votre avis à nos équipes. Cordialement Pierre-François Berard - Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Anne-Charlotte S.
Il y a 4 ans
Alors, j’ai mis plusieurs mois pour rédiger un commentaire car j’ai vécu une très mauvaise expérience avec une radiologue de cette clinique, pour une échographie pelvienne, examen de base pas agréable. Mais, avec ce professionnel l’expérience fut traumatisante et je pèse mes mots.Elle a été inhumaine, méprisante et violente dans ces gestes…D’ailleurs, j’avais une autre radiologie à faire dans cet établissement, que j’ai annulé. Et, je suis allée faire cet examen dans un centre de radiologie à Paris.
Notre réponse Madame, Je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience. Je vous informe que nous faisons remonter votre commentaire au service de radiologie qui est un service totalement indépendant de la Polyclinique de Lisieux. En effet ce service appartient au Groupe Radiologique de l'Estuaire (GRE). Restant à votre écoute Pierre-François BERARD, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
vatinel clemence
Il y a 4 ans
J'ai eu rdv pour une cytoponction , la radiologue était horrible et pas du tout aimable elle devrait changer de travail. Ne pas vouloir pratiquer une intervention de son bon vouloir qu'il y a une ordonnance médicale . Et surtout mal parler au patient et t' inadmissible... Franchement fuyez !
Notre réponse Madame, Je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience. Je vous informe que nous faisons remonter votre commentaire au service de radiologie qui est un service totalement indépendant de la Polyclinique de Lisieux. En effet, ce service appartient au Groupe Radiologique de l'Estuaire (GRE). Restant à votre écoute Pierre-François BERARD, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Roger Grimal
Il y a 4 ans
Accueil et personnel agréable. C'est propre et calme.
Notre réponse Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et partage ce dernier avec les équipes de l'établissement. Vous souhaitant bonne continuation, Bonne journée, Pierre-François BERARD, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
jean-michel RESSENCOURT
Il y a 4 ans
Notre réponse Monsieur Ressencourt, l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Philippe Brouckaert
Il y a 4 ans
J'ai été pris en charge par le docteur LEMARECHAL pour une prohèse du genou. Les qualificatifs vont me manquer pour ce chirurgien hors normes: Courtois , affable , prenant le temps de m'expliquer avec des mots simples ( les termes médicaux étant parfois difficiles à saisir) la manière dont se déroulerait mon intervention . j'ai ensuite été ,"scotché" par l('extrême gentillesse de sa secrétaire qui a trouvé une solution à tous mes tracas( chambre individuelle pour mes autos sondages urinaires) précisant qu'il ne fallait pas j'hésite à la contacter à la moindre question etc... puis par l'ensemble des personnels soignants et non soignants que je remercie chaleureusement
Notre réponse Bonjour Monsieur Brouckaert, Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous transmettons votre message au Docteur Lemaréchal Bonne continuation à vous. Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Irene De Matos
Il y a 4 ans
Pour ma part j ai était très bien accueilli avec la secrétaire de docteur abaas mais il y à un manque de respect envers sa collègue qui ne met pas de masque qui s en fou en c est temps de covid je pensse que respecter les geste barrière auprès des patients sa serai bien surtout pour une polyclinique ....
Notre réponse Bonjour Madame De Matos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Nous sommes surpris par votre commentaire. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Nous sommes à votre écoute pour échanger, n’hésitez pas à nous contacter au 02 31 48 42 42 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact. Bien cordialement. Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
sylvie Vis
Il y a 4 ans
Notre réponse Bonjour Madame Vis, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle note. Bien cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Bouleux Christine
Il y a 4 ans
Mon mari est de retour a la maison ce jour Personnel très compétents a l'ecoute,disponible. Merci pour vos conseils Bon courage
Notre réponse Bonjour Madame Bouleux, Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari est de retour au foyer et que vous êtes satisfaite da sa prise en soin par nos équipes. Nous vous remercions de ce retour positif. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de conseils supplémentaires. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, Pierre-François Berard, Directeur de la Polyclinique de Lisieux
Valerie Noel
Il y a 5 ans
Stéphane
Il y a 5 ans
Très bon accueil , et infiltration par le DR Chavatte Très gentil et très compétant. 👍
Cécile PHILIPPE
Il y a 5 ans
Semble compétent et surtout pas trop d'attente ❤️
Victoria Goupil
Il y a 5 ans
Accueil et personnel au top sympathique, à l'écoute, et serviable .
cabinet medical
Il y a 5 ans
Pascal Nemecek
Il y a 5 ans
Endroit sympa avec un accueil sympa. Gestes barrières .
Nathalie Lemoine
Il y a 5 ans
Excellente prise en charge en Urologie. Très bon traitement de la douleur. Chirurgien tres compétent et accessible. Equipe soignante très à l'ecoute des besoins du patient.
Céline Desh
Il y a 6 ans
Vraiment deçu ! Mon grand pere de 88 ans qui ne voit presque plus se fait operer des yeux. On signale a l'infirmiere qu'il faudra l'aider pour l'habiller car apres une operation des yeux et en plus vu son age c'est compliqué. Il n'a reçu AUCUNE aide et ça, pour les 2 operations qui ont eu lieu. Cette clinique manque vraiment d'infirmiers/aide soignant competent A eviter.
Mathilde Tessier
Il y a 6 ans
Je ne parle que pour la chirurgie, et le moins que l'on puisse dire est que cela est déplorable, les infirmières sont le gros du problème, aucune notion de calme, ça rigole et parle fort, nuit et jour, entouré de personnes convalescentes qui auraient je pense, besoin de calme, étant en période de forte chaleur, les stores sont grand ouverts et ils faut faire des pieds et des mains pour demandé la fermeture, ou tout du moins le baisser, puis, je vous précise que mesdames fouillent dans les affaires des patients sans leurs consentement et de prendre des papiers et autres !! Pour qui vous prenez vous ? Oh, et j'oubliais, le tensiomètre ne fonctionne pas !! Un bon conseil : FUYEZ !!
Alain Costard
Il y a 6 ans
Shirley Besnier
Il y a 6 ans
Secrétaire de la radiologie/ échographie très sympa y compris la radiologue. Si toute les secrétaire médical pouvaient être aussi sympa , ce serait parfait !
marie-therese Levi
Il y a 6 ans
Élodie Frogerais
Il y a 6 ans
Bon accueil en radiologie. Examen effectué par le Dr Chavatte qui a fait preuve de beaucoup d humanité et de douceur.
maunoury carine
Il y a 6 ans
Suite à un examen pénible en ce jour, je suis très satisfaite de la polyclinique de Lisieux et plus précisément du service radiologie. Mon retour plus que positif est clairement dû à l’entourage des professionnels que j’ai pu avoir. Un grand merci à Guillaume ,préparateur en radiologie, pour sa bienveillance et son grand professionnalisme.
Françoise Fournet
Il y a 7 ans
Catherine Renaudin
Il y a 7 ans
J'ai eu un rendez-vous avec le Dr No Mura. Extrêmement déçue par ce médecin qui a montré une incompétence assez rare doublée d'une grosse paresse. Monsieur devait être fatigué par la chaleur. Médecin à fuir.
Greg
Il y a 7 ans
Personnel bien symphatique. Très rassurant et compréhensif au bloc opératoire. Le personnel de la salle de réveil très doux et agréable. Merci encore
Shakil Ahamed
Il y a 7 ans
Jerome b
Il y a 7 ans
Camille Contassot
Il y a 7 ans
Je parle pour le service de radiologie et échographie. Le manipulateur radio agréable et qui explique très bien tout. L’echographe C’est vite fait. Elle perd pas de temps 5 min à peine.. ils sont à l’heure. Et je n’ai presque pas attendu pour avoir les images et les comptes rendus..
Camil Drouin
Il y a 7 ans
Merci au chirurgien lemaréchal pour le retrait d'un kyste sinovial au poigné droit
kathryn english
Il y a 8 ans
Excellent acceuil dans un service compétent et technologie de point. Un grand merci au docteur et a l’equipe des infirmières
ina pouille
Il y a 8 ans
Un lieu à éviter si vous recherchez de l'humain et de la compétence !!
Lili BALTHUS
Il y a 8 ans
Félicitation au service Radiologie où je suis passée ce jour pour une radio du Rachis Lombaire. C'est une opératrice qui m'a accueillie et fait la radio. L'accueil était sympathique et souriant. Aucune gêne au moment de la radio. J'avais gardé un très mauvais souvenir d'un précédent passage en février 2022 mais cette fois, il faut féliciter cette dame. Fini le mauvais accueil et le manque d'humanité du radiologue de l'époque. Je tiens à féliciter cette dame qui m'a accueilli. Merci
Djimy H'v
Il y a 8 ans
secrétaire froide et déplaisante en radiologie j'vois pas l’intérêt d'un tel boulot si on peut pas pifré le contacte humain.
Mqrrgaret Pinato
Il y a 9 ans
KURTZ Bernard
Il y a 9 ans
Bonjour Hier j'ai été admis en ambulatoire dans cette clinique. Il faut quand même que je vous explique comment cela se passe ..... Convoqué à 07 heures 15 je suis appelé par une infirmière qui prend tous les renseignements habituels. Puis elle m'indique ma "chambre". Je suis dirigé vers une chambre désaffectée dans laquelle trônent 4 fauteuils nommés A B C D et deux lits cages (enfants) quand je dis fauteuils je parle de chaises avec accoudoirs habillées d'un drap et totalement inconfortables. Puis on me donne le sachet contenant sur-chaussures, chasuble et charlotte. Je dois donc m' orner de cette parure et laisser mes effets personnels sur le fauteuil où je suis assis car pas de placard ou autre... Inutile de préciser à quoi on ressemble dans cette tenue d'autant qu'elle ne dissimule pas grand chose et que l on est nu dessous. Un autre patient entre dans les même conditions. Accoutré et prêt à partir au bloc on vient me chercher en fauteuil roulant.... je traverse donc la salle d'attente des entrées ambulatoires toujours dans la même tenue (même si une couverture est posée sur moi)....j'arrive au bloc là on m'installe enfin sur un brancard digne de ce nom et l on me couvre enfin décemment. Sur l'intervention rien à dire. Je suis en salle de réveil on vient me chercher. Là encore en fauteuil, moyen de transport très inconfortable après une anesthésie générale si légère soit elle. De nouveau je traverse la salle d'attente ou d'autres "patient" ou plutôt d’autres clients attendent. On me réinstalle sur mon fauteuil à noter que je ne suis pas seul dans cette pièce. A l'issue lorsque je suis autorisé à quitter ma chambre je vais en salle télé où les "sortants" attendent leur tour... et là grande stupéfaction un médecin qui est intervenu sur divers patients dans la matinée vient les voir individuellement et leur fait un bref compte rendu verbal devant tous.....y aurait il également un souci avec la notion de secret médical ????? Conclusion bien que la qualité de l intervention soit irréprochable. La qualité d'accueil des patients est inacceptable. Ces cliniques sont de véritables machines à sous au détriment du malade. Aucun respect de la douleur et de l'intimité. Pour avoir été admis dans d'autres établissements en ambulatoire je suis très choqué. Je ne demande pas une chambre avec un lit mais un simple fauteuil plus confortable pouvant permettre de s'allonger et des rideaux ou paravents permettant de préserver l'intimité. J'ai hâte de voir les décomptes de la sécurité sociale afin de constater ce qui est réellement facturé par rapport à cette médiocre condition d'accueil. Pour finir je tire mon chapeau au personnel soignant qui je pense fait se qu'il peut avec ce qu'il a..............................
Melisa Lemesle
Il y a 9 ans
Impossibilité de joindre le secrétariat ophtalmologie, le répondeur se déclenche aussitôt et ceci depuis le 2 janvier !!!
Sandrine Aumont
Il y a 10 ans
Je ne vais pas dire que ça m ' a beaucoup plu mais l accueil a été de qualité tant à l accueil - même qu' au bloc.
Nicolas Derouet
Il y a 11 ans